POLITICA PER LA QUALITÀ – TRIENNIO 2019-22

NUOVI SPAZI Società Cooperativa Sociale adotta il Sistema di Gestione per la Qualità, con riferimento a quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 9001:2015, per perseguire la soddisfazione del cliente ed il miglioramento continuo, in un’ottica di valutazione dei rischi e di presidio dei processi. Ha conseguito la certificazione CSQA per il seguente campo d’applicazione: “Progettazione e gestione di servizi socio educativi ed assistenziali domiciliari e territoriali rivolti a minori, e servizi educativi rivolti alla prima infanzia”

Vision

Vogliamo contribuire alla costruzione di comunità nelle quali ciascuno – bambini e bambini, ragazzi, ragazze, adulti e anziani – possa sentirsi membro attivo, portatore delle proprie specificità, e capace di confrontarsi con altri soggetti.

Vogliamo essere parte attiva nel nostro territorio, capaci di interpretare i bisogni che esprime e di darvi risposte efficaci ed integrate, consolidando la nostra realtà imprenditoriale in rete con altri soggetti del privato sociale, Istituzioni, Enti Locali e agenzie educative.

Mission

La Cooperativa Nuovi Spazi è un’impresa sociale che realizza servizi socio-educativi, psicologici, formativi e informativi per e con bambini, ragazzi, adulti e famiglie; agisce in una dimensione economica finalizzata a produrre valore aggiunto comunitario, perseguendo obiettivi di qualità e sviluppando il capitale relazionale attraverso il coinvolgimento dei differenti portatori di interessi: soci, famiglia, scuola, amministrazioni locali, imprese e altri soggetti della comunità

Per realizzare il mandato triennale ricevuto dall’Assemblea, il Consiglio di Amministrazione eletto il 30 maggio 2019 intende operare attuando le seguenti politiche:

 

Sviluppo dell’imprenditorialità come capacità di interpretare i bisogni espressi e di progettare servizi innovativi ed efficienti

Promozione della cultura cooperativa, all’interno dell’organizzazione e nel contesto esterno, come antidoto alla disgregazione del legame sociale

Salvaguardia dell’ambiente, attraverso l’adozione di buone pratiche e la sensibilizzazione all’utilizzo responsabile delle risorse

Integrazione dei sistemi di gestione in un modello organizzativo che assicuri la qualità dei servizi e la loro rispondenza ai requisiti, all’interno del network CCS

Il Consiglio di Amministrazione si impegna a divulgare il presente documento a tutti i portatori di interesse e ad assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività aventi influenza sugli obiettivi qui dichiarati, che trovano la loro definizione nel Documento Programmatico dell’impresa e sono declinati annualmente nel Piano Annuale della Qualità, in cui definisce lo stanziamento delle risorse necessarie, le responsabilità, le modalità e i tempi di monitoraggio e verifica dei risultati. 

Data:  31/05/2019

Il Presidente del Consiglio di Amministrazione
Raffaele Sammarco 

CSQA